Zurücksenden

Ist die Bestellung oder ein Teil davon nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Selbstverständlich können Sie die Produkte zurücksenden.

Widerrufsfrist und Widerruf bekannt geben

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie uns ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass Sie die Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten. Nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail mitteilen oder über die Option Bestellung widerrufen. Diesen Link finden Sie auch unten in der Fußzeile unserer Website. Sie müssen nicht auf unsere Genehmigung warten, bevor Sie die Produkte zurücksenden.

Sie können auch unser Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Rücksendung und Rücksendeadresse

Geben Sie bei Ihrer Rücksendung deutlich Ihren Namen, Ihre Adressdaten und die Bestellnummer an, damit wir die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Die Rücksendeadresse lautet:

Staartjes en Strikjes
Polderdreef 32
4554 AD Westdorpe (NL)

Achtung: Senden Sie Ihre Rücksendung ausschließlich an die oben genannte Adresse und nicht an eine Abholstelle von DHL oder PostNL.

Produkte prüfen und Wertminderung

Behandeln Sie die Produkte während der Widerrufsfrist sorgfältig. Sie dürfen ein Produkt so prüfen und bewerten, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.

Ist das Produkt beschädigt oder wurde es mehr benutzt als zur Prüfung notwendig? Oder ist die Verpackung stärker beschädigt als notwendig? Dann dürfen wir die dadurch entstandene Wertminderung in Rechnung stellen. Sorgen Sie daher auch dafür, dass Sie die Produkte fest und sorgfältig verpackt zurücksenden.

Versiegelter Schmuck

Hautfreundlicher Schmuck, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rücksendung geeignet ist, wird versiegelt geliefert.

Sie haben das Recht, diese Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Versiegelung nicht gebrochen wurde. Wenn die Versiegelung nach Lieferung gebrochen wurde, erlischt das Widerrufsrecht für diese Produkte.

Dies tun wir, um die Hygiene zu gewährleisten. So können Sie bei uns immer sicher sein, ein ungetragenes und ungeöffnetes Produkt zu erhalten.

Rücksendekosten und Verantwortung

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert und sicher verpackt ist. Die Rücksendung bleibt Ihre Verantwortung, bis sie bei uns eingegangen ist. Beschädigte oder verlorene Produkte können wir nicht erstatten. Bewahren Sie daher den Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Eventuelle Kosten durch unzureichende oder falsche Frankierung werden mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnet. Geben Sie bei Fragen immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Rückerstattung

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, die sich auf die zurückgesandten Produkte beziehen. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung.

Wir zahlen den fälligen Betrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie diese zurückgesandt haben. Hierbei gilt der früheste Zeitpunkt.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Haben Sie bei Ihrer Bestellung eine teurere Liefermethode als unsere günstigste Standardlieferung gewählt? Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die zusätzlichen Kosten der von Ihnen gewählten teureren Liefermethode werden nicht erstattet.