Reklamationsbearbeitung

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über den Service beschweren, wie Sie ihn erlebt haben. Wir bitten Sie dennoch, Ihre Beschwerde an uns weiterzuleiten. Dies kann vorzugsweise per E-Mail oder Whatsapp und ansonsten postalisch oder telefonisch erfolgen.

Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Unsere Daten:

Staartjes en Strikjes
Polderdreef 32
4554 AD Westdorpe
info@staartjesenstrikjes.nl
Telefon: +31 (0)115 82 30 17 (werktags von 10 bis 16 Uhr)

Bitte beschreiben Sie die Reklamation genau und geben Sie Ihre Daten und ggf. eine Bestellnummer an. Das Hinzufügen eines Fotos des Produkts verdeutlicht die Reklamation und beschleunigt die Erledigung der Reklamation.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, wenn es länger dauert, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem Staartjes en Strikjes angehört.

Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.