Levertijd en verzending
Verzendkosten in 2024 bij Staartjes en Strikjes
De verzendkosten zijn momenteel:
Nederland € 2,99 (gratis vanaf € 49,99) voor brievenbuspakjes met track & trace.
België € 5,99 voor een pakketje met track & trace (gratis vanaf € 59,99).
Duitsland € 6,99 voor pakketje met track & trace (gratis vanaf € 59,99).
Wij verzenden geen brievenbuspakjes meer naar België en Duitsland. De ervaring leert dat deze vaak te laat bezorgd worden en ook sneller zoek raken.
Ons verzendtarief is een all-in tarief (denk bijvoorbeeld aan enveloppen, etiketten, frankering en BTW).
Vanaf 1 januari 2020 mogen door een aanpassing in de postwet goederen naar het buitenland niet meer in een envelop verstuurd worden. Dit mag enkel nog als pakketje en tevens moeten wij de inhoud van alle buitenlandse zendingen vooraf digitaal gaan melden. De kosten die de postbedrijven rekenen voor zendingen naar het buitenland zijn hierdoor hoger geworden. Als service naar onze buitenlandse klanten nemen wij een deel van deze kosten voor onze rekening.
Waarom geen gratis verzending?
We krijgen vaak de vraag of we de bestelling gratis kunnen verzenden. Ik wil graag uitleggen waarom we dit niet kunnen doen. De kosten die hiervoor worden gemaakt, moeten op een andere manier worden gedekt. Veel webwinkels rekenen deze kosten door in de verkoopprijs van de producten. Dit zou betekenen dat we de prijzen van onze producten moeten verhogen om de verzendkosten gratis te maken. In plaats daarvan hebben we gekozen voor aantrekkelijke prijzen voor onze producten, die uniek en voordelig zijn.
We willen niet op oneerlijke wijze te werk gaan, daarom bieden we gratis verzending aan vanaf een bepaald bedrag. Op deze manier streven we naar een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Levertijd
Bij Staartjes en Strikjes zijn we geen grote mega-webshop. We pakken jouw bestelling met veel zorg, aandacht en liefde in, en doen ons best om deze zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verzenden we doorgaans binnen 1 werkdag (de actuele verzendtijd vind je altijd bovenaan onze website). Tijdens drukkere periodes, zoals acties, schoolvakanties en de maanden november en december, kan de levertijd iets langer zijn, namelijk 2 tot 3 werkdagen. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag.
Heb je een spoedbestelling? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp +31 (0)115 82 30 17, zodat we samen kunnen kijken hoe snel we jouw bestelling kunnen versturen.
Let op dat tijdens feestdagen en vakanties de levertijden kunnen afwijken. Eventuele aangepaste levertijden vind je ook in je winkelmandje, zodat je altijd op de hoogte bent van de verzendstatus van jouw bestelling. Daarnaast houden we je tijdens drukke periodes ook via onze social media-kanalen op de hoogte van extra informatie over de verzending.
Verzenden via Post.nl
We maken altijd gebruik van PostNL voor onze verzendingen. Houd er rekening mee dat de bezorging van je bestelling afhankelijk is van PostNL en wij hier helaas geen invloed op hebben. PostNL bezorgt niet meer op maandagen en het kan ook langer duren dan 24 uur voordat je bestelling arriveert. Soms kan het enkele dagen in beslag nemen.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, is het belangrijk om op tijd je bestelling te plaatsen, zowel voor binnenlandse als buitenlandse verzendingen. Bij verzending naar het buitenland moet je rekening houden met een bezorgtijd van 3 tot 10 werkdagen. We willen benadrukken dat Staartjes en Strikjes niet verantwoordelijk is voor eventuele vertragingen bij PostNL.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Heb je een verzendbevestiging van ons ontvangen maar de bestelling na 7 dagen nog niet ontvangen? Laat het ons altijd binnen 10 dagen per mail weten zodat wij een onderzoek kunnen starten. Stuur aub een mailtje naar info@staartjesenstrikjes.nl met daarin je bestelnummer en adresgegevens.